FAQ - Häufig gestellte Fragen

Praktische Informationen, Leistungen und Komfort

Alles, was Sie vor und während Ihres Aufenthalts im Domaine de Lanis wissen müssen

Das Domaine de Lanis ist ein charmantes Gästehaus, weder ein Hotel noch ein Ferienhaus. Das bedeutet, dass wir Sie bei uns zu Hause empfangen, in einem warmen und authentischen Rahmen, mit einer begrenzten Anzahl von Zimmern (5), direktem Kontakt zu den Gastgebern und hausgemachten Mahlzeiten an unserem Tisch. Sie genießen sorgfältige Leistungen und eine erholsame Umgebung, jedoch ohne bestimmte Dienstleistungen, die in Hotels oder Ferienhäusern angeboten werden (wie ein 24-Stunden-Empfang oder Zugang zu einer Küche).

Ankunft und Abreise

Wann kann ich ankommen?

Ankünfte sind zwischen 16:30 und 19:00 Uhr möglich. Schicken Sie uns gern eine SMS, wenn Sie eine genauere Vorstellung von Ihrer Ankunftszeit haben 😊

Wann muss ich das Zimmer räumen?

Die Abreise erfolgt zwischen 8:30 und 10:30 Uhr.

Komfort in den Zimmern

Sind die Zimmer klimatisiert?

Ja, sie sind mit einem Heizungs- und Klimatisierungssystem mit Wärmepumpe ausgestattet, das individuell reguliert werden kann. Aus ökologischen Gründen ist die Temperatur auf 22°C begrenzt.

Gibt es einen Fernseher?

Nein. Wir haben uns entschieden, die Zimmer nicht mit Fernsehern auszustatten, um Entspannung und Abschalten zu fördern. Bücher, Comics und Brettspiele stehen zur Verfügung, sowie eine ausgezeichnete WLAN-Verbindung, damit Sie auf Ihre eigenen Inhalte zugreifen können.

Ist WLAN verfügbar?

Ja, Hochgeschwindigkeits-WLAN (Glasfaser) ist kostenlos im gesamten Haus und auf der Terrasse verfügbar.

Gibt es ein Willkommenstablett?

Ja, jedes Zimmer verfügt über ein Tablett mit Bio-Tee, Kaffee und Zucker sowie 100 % recycelbaren Kapseln.

Kann man Mahlzeiten auf dem Zimmer einnehmen?

Nein, wir servieren kein Abendessen auf den Zimmern und bitten unsere Gäste, nicht auf den Zimmern zu essen.

Darf man im Haus rauchen?

Das Haus ist vollständig Nichtraucherzone. Bitte rauchen Sie nur draußen.

Mahlzeiten und Table d'hôtes

Bieten Sie ein Abendessen vor Ort an?

Ja, wir bieten ein Table d'hôtes-Abendessen an, hausgemacht aus lokalen, biologischen und saisonalen Produkten. Das Menü umfasst einen Aperitif, eine Vorspeise, ein Hauptgericht, ein Dessert sowie einen Kaffee oder Kräutertee. Es handelt sich um ein einheitliches Menü für den gesamten Tisch. Wenn Sie besondere Ernährungsanforderungen haben (Unverträglichkeiten, Sonderdiät usw.), ist es unbedingt erforderlich, uns dies bei der Reservierung mitzuteilen. Reservierung mindestens 48 Stunden im Voraus erforderlich. Das Abendessen wird angeboten, sofern mindestens 4 Gäste an dem betreffenden Abend teilnehmen.

Es kann vorkommen, dass die Table d'hôtes an bestimmten Abenden aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht verfügbar ist, aber wir finden immer eine Lösung. Zögern Sie nicht, uns vorher anzurufen.

Kann ich die Table d'hôtes buchen, ohne im Domaine übernachtet zu haben?

Nein, die Table d'hôtes ist ausschließlich unseren Übernachtungsgästen vorbehalten. Es handelt sich um einen gemeinsamen Tisch im Geist eines Familienhauses, kein für die Öffentlichkeit zugängliches Restaurant.

Gibt es Optionen für besondere Ernährungsbedürfnisse (vegetarisch, glutenfrei…)?

Ja, sofern Sie uns dies bei der Reservierung oder spätestens 48 Stunden vor dem Abendessen mitteilen. Wir kochen gerne für vegetarische Ernährungsweisen. Bei schweren Unverträglichkeiten (Gluten, Allergien) bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dies besprechen können.

Kann ich kochen oder Speisen aufwärmen?

Nein, der Zugang zu einer Küche ist aus lebensmittelhygienischen und sicherheitstechnischen Vorschriften nicht möglich.

Außenbereiche und Einrichtungen

Kann man den Park frei nutzen?

Ja, der einen Hektar große Baumpark steht allen unseren Gästen zur Verfügung: Hängematten, Hängefauteuils, Gartensalons… ⚠️ Die Außenbereiche sind nicht eingezäunt und eignen sich möglicherweise nicht für Kleinkinder. Bei starkem Wind empfehlen wir, den Park zu meiden.

Gibt es einen Swimmingpool?

Ja, der Außenpool (12 m x 4 m, Tiefe 1,40 m) ist von Juni bis September täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Er ist nicht beheizt, aber eine Thermoabdeckung und ein dunkler Liner helfen dabei, die Wärme zu halten. Liegestühle stehen zur Verfügung.

Stellen Sie Badetücher zur Verfügung?

Ja, bei Bedarf können wir Ihnen Badetücher leihen, damit Sie Ihre Handtücher nicht verwenden müssen.

Gibt es Spiele für Kinder?

Wir haben eine Tischtennisplatte und einen Tischkicker.

Gibt es einen Parkplatz vor Ort?

Ja, das Parken ist vor Ort kostenlos, mit einem eigens ausgewiesenen Stellplatz für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Verfügen Sie über eine Ladestation für Elektrofahrzeuge?

Ja, wir verfügen über eine 22-kWh-Ladestation. Sie können diese als Option reservieren, um sicherzustellen, dass sie für Sie verfügbar ist.

Haustiere

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Wir lieben Tiere, aber sie sind auf dem Domaine leider nicht gestattet. Wir können Sie gerne mit einem lokalen Tierpensionsbetrieb in Kontakt bringen.

Fahrräder und sanfte Mobilität

Kann ich mit dem Fahrrad anreisen? Gibt es einen sicheren Abstellraum?

Ja, und Sie sind herzlich willkommen! Wir sind seit Februar 2024 mit dem Label Accueil Vélo ausgezeichnet. Ihnen steht ein abschließbarer Raum zur Verfügung, Steckdosen zum Aufladen Ihrer E-Bike-Akkus sowie Werkzeug für kleine Reparaturen. Der Canal du Midi ist 3,5 km vom Domaine entfernt.

Wo kann ich in der Nähe ein Fahrrad mieten oder reparieren lassen?

Mehrere Anbieter vermieten in der Nähe Fahrräder, je nach Tag, Dauer, Fahrradtyp und Abholort. Wir haben einige davon auf unserer Accueil-Vélo-Seite aufgelistet.

Kann man mit dem Zug anreisen?

Ja, der Bahnhof Castelnaudary ist 3,5 km vom Domaine entfernt. Wenn Sie Ihre Fahrräder im Zug dabei haben, sind Sie mit ein paar Pedalumdrehungen direkt bei uns; andernfalls empfehlen wir, vorab ein Taxi zu buchen. Fragen Sie uns gerne nach Kontakten.

Und denken Sie an die 1-Euro-Tickets, die am ersten Wochenende eines jeden Monats im gesamten TER-Netz der Region Okzitanien erhältlich sind: eine tolle Möglichkeit für einen autofreien Urlaub. Mehr Informationen: hier

Barrierefreiheit

Ist das Domaine für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja. Wir sind mit dem Label Tourisme & Handicaps für alle 4 Behinderungsarten ausgezeichnet (motorisch, auditiv, visuell, kognitiv). Besuchen Sie unsere spezielle Seite.

Das Erdgeschosszimmer Gingembre ist speziell für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet: ebenerdiger Zugang, angepasstes Badezimmer mit ebenerdiger Dusche und Haltegriffen sowie ausreichend Bewegungsfläche für einen Rollstuhl. Der Parkplatz verfügt über einen PMR-Stellplatz und der Weg zum Zimmer ist vollständig ebenerdiger Zugang.

Zögern Sie nicht, uns anzurufen, damit wir Ihnen die Räumlichkeiten vor Ihrer Buchung im Detail beschreiben können.

Ist das Domaine für sehbehinderte oder hörbehinderte Personen geeignet?

Ja, unser Label Tourisme & Handicaps deckt alle 4 Behinderungsarten ab. Besuchen Sie unsere spezielle Seite und kontaktieren Sie uns vor Ihrem Aufenthalt, damit wir gemeinsam Ihre Bedürfnisse antizipieren können.

Lage

Wie weit sind Sie von einem Bahnhof entfernt?

Wir sind 3,5 km vom Bahnhof Castelnaudary entfernt.

Wie weit sind Sie von einem Flughafen entfernt?

Wir sind 37 km vom Flughafen Carcassonne und 72 km vom Flughafen Toulouse entfernt.

Wie weit sind Sie vom Canal du Midi entfernt?

Wir sind 3,5 km vom Canal du Midi entfernt. Und wenn Sie mit dem Fahrrad kommen, sind wir mit dem Label Accueil Vélo ausgezeichnet. Mehr Informationen hier

Wie weit sind Sie von Carcassonne und Toulouse entfernt?

Die mittelalterliche Stadt Carcassonne (UNESCO-Weltkulturerbe) ist 35 km entfernt, 25 Minuten mit dem Auto oder dem Zug. Toulouse ist 65 km entfernt, etwa 45 Minuten mit dem Auto oder dem Zug. Wir sind ideal zwischen beiden gelegen, im Herzen des Lauragais.

Wie weit sind Sie von einem Flugplatz entfernt?

Wir sind 7 km vom Flugplatz Castelnaudary entfernt.

Reservierungen und Bedingungen

Wie kann ich reservieren?

Direkt auf unserer Website domainedelanis.fr, das ist der einfachste Weg und garantiert Ihnen den besten Preis. Sie können uns auch unter +33 6 88 05 73 30 anrufen oder uns unter contact@domainedelanis.fr schreiben. Wir antworten persönlich.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Diese variieren je nach Angebot und Zeitraum. Die vollständigen Bedingungen werden beim Online-Buchungsprozess angezeigt. Rufen Sie uns in besonderen Situationen an. Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden.

Ist es möglich, das Domaine zu privatisieren?

Ja, für Gruppenaufenthalte (Familie, Freunde, Seminare). Wir können je nach Konfiguration zwischen 10 und 15 Personen empfangen und übernehmen die gesamte Verpflegungslogistik, damit Sie Ihre Zeit voll genießen können. Wir können Ihnen auch Aktivitäten mit verschiedenen Partnern je nach Ihren Wünschen vorschlagen. Kontaktieren Sie uns für ein Gespräch.

Akzeptieren Sie ANCV-Urlaubsgutscheine?

Ja, wir akzeptieren ANCV-Urlaubsgutscheine, jedoch ausschließlich in digitaler Form über Connect.

Gibt es Vorzugspreise für längere Aufenthalte?

Wir bieten gelegentlich Sonderangebote für Aufenthalte von 3 Nächten und mehr an. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu schreiben. Wir helfen Ihnen sehr gerne.